O nama / Usluga nakon prodaje

1. Svi rad nakon prodaje specifična je odgovornost odjela za prodaju.
2. Odjeli za dizajn, poslovanje, proizvodnju i instalaciju trebali bi surađivati ​​s osobljem nakon prodaje kako bi obavili dobar posao u radu nakon prodaje.
3. Rukovanje prigovorima kupaca na pitanja kvalitete proizvoda, troškovi nastali za popravke nakon prodaje i povrat. Odjel nakon prodaje posebno je odgovoran za snimanje, istraživanje i analizu različitih problema s kvalitetom.
4. Generalni direktor mora izravno nadzirati i procijeniti rad nakon prodaje.
5. Nakon što svi proizvodi naše tvrtke prenose inspekciju prihvaćanja, glavna je struktura zajamčena na godinu dana.

1. Redovna telefona i nepravilne posjete za istragu.
2. Ispunite zapise o praćenju kupaca i povratne informacije kupaca.
3. Odmah identificirajte bilo kakve probleme koji nastaju tijekom upotrebe kupaca i prijavite ih relevantnim odjelima tvrtke za razvijanje rješenja
4. Organizirajte i implementirajte rad nakon prodaje.

1. Sve povratne informacije korisnika moraju se proslijediti odjelima za dizajn, proizvodnju i instalaciju putem odjela za prodaju. Odjel za proizvodnju šalje tehničko osoblje na web mjesto kupca kako bi utvrdio uzrok problema s kvalitetom, razjasnio posebne odgovornosti, pregovarao o standardima punjenja s kupcem, zabilježio vrstu problema, lokaciju problema, uzrok, odredio rješenje i prijavio potrebne materijale i troškove tijekom održavanja tvrtke.
2. Osoblje odjela za prodaju mora ići na mjesto kako bi nadgledali radove održavanja nakon prodaje.
3. Nakon završetka održavanja nakon prodaje, kupac će pregledati i pružiti potvrdu o prihvaćanju nakon prolaska inspekcije.

1. Oštećenja materijala ili stakla uzrokovane osobljem naše tvrtke tijekom postupka ugradnje.
2. Tijekom jamstvenog razdoblja, svaka pitanja ili dijelovi povezane s našom tvrtkom popravit će se ili zamijeniti naša tvornica.

1. Tijekom jamstvenog razdoblja, ako je proizvod oštećen zbog nepravilne uporabe, lošeg pohrane ili ljudske pogreške od strane korisnika, tvrtka će naplaćivati ​​samo materijalne troškove. Osigurat će se kućni besplatni rad i alati na licu mjesta, a međunarodne narudžbe naplatit će se samo za troškove putovanja i smještaja.
2. Ako proizvod premašuje jamstveni period i oštećen je, tvrtka će naplatiti materijalne i troškove rada na temelju stupnja štete. Za međunarodne narudžbe naplatit će se troškovi rada, troškovi putovanja i smještaja.

1. Nakon što bi osoblje prodajne usluge trebalo utvrditi ideju da bude hitno kupcima i razmišljanje o tome što kupci misle, aktivno rješavaju probleme za kupce i uzeti "služenje društvu, održavati obećanja sa zlatom" kao standard djelovanja.
2. Servisno osoblje ne smije se baviti nikakvim ponašanjem koje korisnicima otežava stvari tijekom postupka popravljanja.
3. Suočavanje s problemima trebalo bi biti ozbiljno i odgovorno, a ne treba ga raditi ležerno.
4. Servisno osoblje odgovorno je za okoliš i sigurnost na korisničkoj web stranici i nije dopušteno da ležerno prebacite, zakorače ili oštećuju predmete na licu mjesta. Nakon završetka popravka, mjesto se mora očistiti.